سياسة الشحن


معلومات الشحن

  • يتم شحن جميع الطلبات القياسية باستخدام DHL.
  • أسعار الشحن الدولي تشمل الرسوم الجمركية والضرائب.
  • يجب التوقيع على جميع عمليات التسليم عند الوصول.

خيار الشحن (الإطار الزمني): قياسي (7-12 يومًا)

قيمة الطلب (بالدولار الأمريكي) رسوم الشحن (بالدولار الأمريكي)
أقل من 200 50
200 – أقل من 300 40
300 – أقل من 1000 30
1000 وما فوق حر

لمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن في منطقتك، يرجى الاتصال بنا على support@artiapparel.com.

الضرائب والرسوم

يتم حساب الضرائب والرسوم عند الخروج وفقًا لوجهة الشحن الخاصة بك ويتم تفصيلها في صفحة ملخص الطلب.

نشحن على أساس DDP (رسوم التوصيل مدفوعة) . هذا يعني أنه في حال تواجدك في أي من المناطق المذكورة أدناه، فسيتم دفع جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة عند الشراء، وبالتالي لن تكون هناك أي رسوم إضافية أو خفية.

⚠️ ملاحظة: الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد . أي رسوم إضافية لا يغطيها متجر أرتي أباريل يجب على المشتري دفعها عند التسليم. للشحنات إلى مناطق أخرى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@artiapparel.com.

وقت المعالجة

  • يعمل فريق الإرسال لدينا من الاثنين إلى الجمعة (ساعات العمل) ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

  • خلال فترات الذروة في العطلات، يرجى السماح بمدة إضافية تتراوح من 1 إلى 2 يوم عمل لمعالجة الطلب.

التأخيرات المحتملة

نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم جميع الطلبات في الموعد المحدد. يُرجى العلم أن مواعيد التسليم المُقدّرة تُقدّمها شركات الشحن، وقد تختلف.

  • في حالات نادرة، قد يصل طلبك خارج الإطار الزمني المقدر.

  • قد تستغرق عمليات التسليم إلى المناطق الريفية أو النائية وقتًا أطول.

للحصول على المساعدة فيما يتعلق بمواعيد التسليم، يرجى الاتصال بنا على support@artiapparel.com.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل التتبع.

إذا لم تتلق تفاصيل التتبع، فيرجى الاتصال بفريقنا مباشرة على support@artiapparel.com.

تغيير أو إلغاء الطلب

بعد معالجة طلبكم من قبل فريقنا، لن نتمكن من إجراء أي تعديلات أو إلغاءات. مع ذلك، في حال وجود أي خطأ، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.

شحن الطلب المسبق

سيتم معالجة طلبات الطلب المسبق كأي طلب عادي، ولكن سيتم شحنها لاحقًا. سيتم تحديد تاريخ الشحن المتوقع في صفحة المنتج. ستتلقى تأكيدًا فور شحن طلبك المسبق.